Dasar Privasi i2cuci — Perlindungan Data Anda

01Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi i2cuci ("Syarikat", "kami") berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform i2cuci yang boleh diakses di i2cuci.app, aplikasi mudah alih kami serta semua perkhidmatan yang berkaitan (secara kolektif "Platform").

Dengan menggunakan Platform kami, anda bersetuju untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat anda mengikut Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform kami dan hubungi pasukan sokongan jika anda ingin meminta pemadaman data anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna Platform i2cuci, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, ahli VIP dan semua individu yang berinteraksi dengan mana-mana ciri Platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.

02Jenis Data yang Kami Kumpul

i2cuci mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik, selamat dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

03Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. i2cuci tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk, dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, serta memproses permintaan pengeluaran dengan selamat dan pantas.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran serta aktiviti haram yang lain di Platform kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu dan memastikan Platform berfungsi dengan lancar.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan Terma, tawaran promosi yang anda setujui untuk menerima, dan kemas kini keselamatan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan memastikan alat perlindungan diri yang sesuai tersedia kepada pengguna yang memerlukannya.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permohonan anda dengan lebih cekap menggunakan rekod interaksi sebelumnya.

04Perkongsian & Pendedahan Maklumat

i2cuci tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kepada anda.

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti DuitNow, FPX dan penyedia dompet elektronik bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Maklumat KYC yang diperlukan oleh pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul. Maklumat peribadi anda tidak dikongsi secara penuh dengan pihak ini.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Penyedia perkhidmatan infrastruktur teknikal kami yang mengehoskan Platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan kawalan akses minimum yang diperlukan.

Dalam semua kes di atas, kami memastikan bahawa pihak yang menerima data anda mempunyai kewajipan perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang kami benarkan sahaja.

05Keselamatan Data & Penyulitan

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. i2cuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan i2cuci dilindungi dengan penyulitan Transport Layer Security (TLS) darjah tinggi, sama seperti yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam keadaan tersulitkan menggunakan penyulitan AES-256 dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan i2cuci yang diberi kuasa sahaja mempunyai akses kepada data pengguna, dan akses tersebut dilog serta dipantau pada setiap masa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan kepada proses log masuk.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan atau anomali yang boleh menjejaskan keselamatan data anda.
• Audit Keselamatan Berkala: i2cuci menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan untuk menilai dan memperkukuh postur keselamatan Platform.

06Kuki & Teknologi Penjejakan

i2cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di Platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat Platform kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia perlu untuk Platform berfungsi.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform melalui pengumpulan data statistik tanpa nama. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan prestasi dan reka bentuk Platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali anda melawat.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, mengesahkan identiti pengguna dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi Platform dan pengalaman anda. Kuki pihak ketiga analitik tidak digunakan tanpa persetujuan anda.

07Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna i2cuci di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). i2cuci komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

08Penyimpanan Data & Tempoh Pengekalan

i2cuci menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi berkenaan, selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang cukai Malaysia.
• Rekod KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan & Data Teknikal: Biasanya disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis insiden.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun bagi membolehkan resolusi pertikaian dan peningkatan perkhidmatan sokongan kami.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianomasikan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang tempoh pengekalan data khusus yang berkaitan dengan akaun anda.

09Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform i2cuci mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran, perisian permainan dan perkhidmatan sokongan. Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga ini, dasar privasi mereka yang tersendiri akan terpakai dan bukan Dasar Privasi i2cuci.

i2cuci memilih rakan kongsi pihak ketiga dengan teliti dan memastikan mereka mempunyai standard perlindungan data yang mencukupi. Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung kami.

• Penyedia pembayaran yang bersepadu dengan Platform kami masing-masing mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal penggunaan maklumat transaksi anda.
• Pembekal perisian permainan kasino langsung mungkin mengumpul data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan secara langsung.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar atau amalan privasi laman web atau perkhidmatan yang tidak dikendalikan oleh i2cuci.

10Pindaan Dasar Privasi Ini

i2cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang ketara di halaman utama Platform kami apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa bagi pindaan yang material.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" yang terpapar di bahagian atas Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan Platform i2cuci selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar Privasi yang dipinda, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui live chat sokongan yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami komited untuk menangani setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah dan mengikut kehendak undang-undang yang berkenaan.