Terma dan Syarat Penggunaan Platform i2cuci

01Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web i2cuci yang boleh diakses di i2cuci.app dan semua subdomein, aplikasi mudah alih serta perkhidmatan yang berkaitan dengannya (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform"). Platform ini dikendalikan oleh i2cuci ("Syarikat", "kami").

Dengan mengakses atau menggunakan Platform kami dengan cara apa pun, termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, mengambil bahagian dalam sebarang permainan atau menuntut sebarang promosi, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya, dan anda bersetuju untuk terikat dengannya secara sah.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi kami dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan i2cuci.

02Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform i2cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan Platform.
• Anda merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Anda tidak didiagnosis atau tidak sedang menjalani rawatan untuk sebarang ketagihan perjudian.
• Penggunaan Platform oleh anda tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di bidang kuasa tempat anda berada.
• Anda tidak pernah ditamatkan akaun oleh i2cuci atas sebab pelanggaran Terma sebelum ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. i2cuci berhak untuk mengesahkan identiti anda melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) pada bila-bila masa. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu apabila diminta.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di Platform i2cuci. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta perampasan baki yang ada.

03Tanggungjawab Akaun & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. i2cuci mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda.

Anda bersetuju untuk tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana individu lain. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda — sama ada oleh anda sendiri atau orang lain — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. i2cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau kata laluan anda telah diketahui oleh pihak lain, anda hendaklah menghubungi pasukan sokongan i2cuci dengan segera melalui live chat dan menukar kata laluan anda tanpa lengah.

• Dilarang menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan Platform.
• Dilarang mencuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan sistem i2cuci dalam apa jua cara.
• Dilarang menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan mengelak sekatan geografi.
• Dilarang menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera, dan i2cuci berhak menahan sebarang baki dalam akaun tersebut sementara siasatan dijalankan.

04Deposit & Pengeluaran Dana

i2cuci menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit ke akaun i2cuci biasanya diproses secara serta-merta atau dalam tempoh beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Untuk pengeluaran, masa pemprosesan biasanya antara satu hingga tiga hari bekerja, walaupun kebanyakan pengeluaran diproses dalam tempoh yang lebih singkat daripada itu.

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap keahlian akaun anda.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, kecuali dalam keadaan khas yang telah mendapat kelulusan pasukan sokongan.
• i2cuci berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sebarang pengeluaran yang dicurigai berkaitan dengan pengubahan wang haram atau aktiviti penipuan akan ditangguhkan sementara siasatan dijalankan dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Dana yang didepositkan tidak menanggung faedah dan tidak dijamin oleh mana-mana skim perlindungan deposit kerajaan.

05Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

i2cuci menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, putaran percuma dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang khusus.

Keperluan pertaruhan merujuk kepada bilangan kali anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Keperluan pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman Promosi kami. Anda bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat setiap promosi sebelum menuntutnya.

• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan.
• i2cuci berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang terhasil daripadanya jika terdapat bukti penyalahgunaan atau eksploitasi promosi.
• Hanya seorang pengguna sahaja yang dibenarkan bagi setiap promosi bagi setiap isi rumah, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran yang sama.
• Sebarang percubaan untuk menyelaraskan pertaruhan (bonus abuse) atau membuat pertaruhan bertentangan untuk memenuhi keperluan pertaruhan akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Semua bonus mempunyai tarikh luput yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.

i2cuci berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Perubahan tersebut tidak akan menjejaskan tuntutan bonus yang sedang dalam proses pemenuhan keperluan pertaruhan pada masa perubahan dibuat.

06Peraturan Permainan & Tingkah Laku Pemain

Semua permainan yang tersedia di Platform i2cuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan setiap pusingan adalah rawak dan adil. i2cuci tidak mengawal dan tidak boleh mengubah suai keputusan permainan dalam apa jua cara.

Anda bersetuju untuk menggunakan Platform dengan cara yang jujur, adil dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa amaran:

• Menggunakan sebarang perisian, alat atau kaedah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam sebarang permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal (bug) atau kesilapan sistem untuk meraih keuntungan. Sebarang kemenangan yang terhasil daripada pepijat tersebut akan dibatalkan.
• Berkomunikasi atau bersubahat dengan pemain lain semasa sesi permainan kasino langsung untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Menggunakan bahasa yang kasar, bersifat perkauman, mengancam atau mengganggu dalam ruang sembang permainan kasino langsung atau platform sokongan kami.
• Membuat dakwaan palsu atau memberikan maklumat yang mengelirukan kepada pasukan sokongan kami.

Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod yang disimpan dalam pelayan i2cuci adalah muktamad. Sekiranya terdapat perbezaan antara paparan pada peranti anda dan rekod pelayan, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan akhir.

07Permainan Bertanggungjawab

i2cuci komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan semua penggunanya. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Alat-alat yang disediakan termasuk had deposit (harian, mingguan atau bulanan), had kerugian, had sesi bermain, rehat akaun sementara dan pengecualian diri jangka panjang. Kami amat menggalakkan anda untuk menggunakan alat-alat ini sebagai sebahagian daripada tabiat bermain yang sihat.

• Had deposit yang ditetapkan oleh anda akan berkuat kuasa dengan serta-merta dan boleh diturunkan pada bila-bila masa, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam.
• Pengecualian diri adalah muktamad untuk tempoh yang ditetapkan dan tidak boleh dibatalkan sebelum tamat tempoh tersebut.
• i2cuci berhak untuk mengehadkan atau menutup akaun pemain yang dikenal pasti menunjukkan tanda-tanda ketagihan tanpa perlu menunggu permintaan daripada pemain berkenaan.

Untuk maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab kami dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

08Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun i2cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja. Sebarang baki yang ada dalam akaun anda pada masa penutupan akan dikembalikan kepada anda setelah semua keperluan KYC dipenuhi dan tiada isu tertunggak.

i2cuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pengesahan berlakunya penipuan, penggodaman atau aktiviti haram lain.
• Sekiranya i2cuci diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang kompeten atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Pengguna berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian yang diiktiraf.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran Terma, i2cuci berhak menahan baki dalam akaun berkenaan sementara siasatan sepenuhnya dijalankan. Baki yang ditahan boleh dirampas sepenuhnya jika siasatan mengesahkan berlakunya penipuan atau pelanggaran serius.

09Had Liabiliti & Penafian

Platform i2cuci disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan Platform sentiasa berfungsi dengan lancar dan selamat, kami tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan prestasi, ketersediaan atau ketepatan maklumat di Platform.

i2cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Gangguan atau ketidaktersediaan Platform akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau kejadian luar jangka.
• Kerugian dalam perjudian yang merupakan risiko yang diambil sepenuhnya oleh pengguna secara sukarela.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kebergantungan pada sebarang maklumat yang diberikan di Platform yang ternyata tidak tepat atau lapuk.
• Kerugian yang timbul akibat pepijat perisian pihak ketiga atau gangguan rangkaian di luar kawalan kami.

Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti maksimum i2cuci terhadap anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan liabiliti berkenaan.

10Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

i2cuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam Platform atau e-mel pemberitahuan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes di mana perubahan segera diperlukan atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan Platform i2cuci selepas perubahan Terma berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma terkini yang terpakai.

Terma dan Syarat ini dan semua pertikaian yang berbangkit daripadanya hendaklah ditafsir dan ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat antara pihak-pihak akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat berdasarkan prosedur yang ditetapkan oleh i2cuci.

Jika terdapat sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian dokumen ini dengan lebih lanjut.